乘坐CRH動車組列車:安全、快捷、舒適?。ㄗ?014年7月1日零時起實行)

開行區段

車次

本站到

本站開

沿

始發

杭州—江山

D5691

7:48

7:50

義烏8:09金華西8:42衢州9:23江山9:40

7:05

上海虹橋—義烏

D5651

8:51

8:53

義烏9:12

6:40

上海虹橋-衢州

D5689

9:02

9:04

義烏9:23金華西9:56龍游10:22衢州10:42

6:48

上海虹橋—南昌

D97

9:34

9:36

義烏9:57金華西10:31衢州11:13上饒12:06鷹潭13:01南昌14:06

7:40

義烏—上海虹橋

D5652

9:52

9:53

杭州10:44桐鄉11:15金山北11:41上海虹橋12:07

9:33

上海虹橋—長沙

D105

10:50

10:52

義烏11:11金華西11:44衢州12:25江山12:42上饒13:24鷹潭14:20新余16:03宜春16:34萍鄉17:06株洲17:49長沙18:25

8:53

南京—金華西

D5661

10:59

11:01

義烏11:20金華西11:54

6:22

江山—上海虹橋

D5682

11:47

11:49

杭州12:37海寧西13:01嘉善南13:28上海虹橋13:58

9:59

衢州—上海虹橋

D5690

12:40

12:42

杭州13:30嘉興南14:12金山北14:29上海虹橋14:53

11:05

金華西—合肥

D5678

12:57

12:59

杭州13:47桐鄉14:21嘉興南14:50上海虹橋15:21昆山南15:43蘇州15:57無錫新區16:10無錫16:23惠山16:34常州16:51丹陽17:09鎮江17:33南京南18:04全椒18:32合肥19:17

12:11

合肥—江山

D5677

13:21

13:23

義烏13:42金華西14:14龍游14:41衢州15:01江山15:17

8:03

南昌—上海虹橋

D94

13:21

13:23

杭州東14:09海寧西14:35嘉興南15:07上海虹橋15:42

8:58

上海虹橋—義烏

D5653

16:19

16:21

義烏16:42

14:17

義烏—上海虹橋

D5654

17:29

17:31

杭州18:19嘉善南19:08松江南19:25上海虹橋19:42

17:09

江山—南京

D5692

17:35

17:44

杭州18:32嘉興南19:06金山北19:22上海虹橋19:47昆山南20:11蘇州20:35無錫新區20:51無錫21:01常州21:18丹陽21:36鎮江21:50南京22:15

15:42

上海虹橋—金華西

D5663

17:42

17:44

義烏18:04金華西18:37

15:35

長沙—上海虹橋

D106

18:02

18:04

杭州東18:50嘉善南19:28金山北19:39上海虹橋20:02

10:35

南昌—上海虹橋

D98

18:55

18:57

杭州東19:43桐鄉20:13嘉興南20:27上海虹橋21:02

14:35


CRH動車組服務指南
一、CRH動車組購票、候車、乘車知識
1、動車組車票最遠只發售至本次列車的終點站,乘坐動車組列車旅客如中途下車,未乘區間車票失效。
2、持直通票的旅客在中轉站要求換乘動車組列車時,補收乘坐動車組區間原票票價與動車組列車票差額。學生票可享受動車組列車二等坐車票,票價為全價票的75%。
3、旅客按照票面標明的日期、車次乘車,并在有效期內至到站。如不能按時乘車,須在開車前辦理退票或一次改簽手續。除旅客傷、病外,開車后不予退票。辦理改晚乘車手續時。推遲乘車的時間應當在車站售票的預售期內。
4、持??突в嘔莩燈蔽蕖癈RH”實名優惠卡時,應補售票價,核收手續費。
5、動車組中CRH2型列車旅客攜帶的外部最大尺寸:長、寬、高為60、35、35厘米,桿形物品的長度不能超過180厘米,超過時,應辦理托運,禁止攜帶、托運危險品。
6、車站在票廳設有動車組購票窗。窗口號為2、4、8號窗。24小時不間斷售票,持有CRH優惠卡的旅客購票時,請主動出示。
7、動車組列車開車前15分鐘停止售票,開車前5分鐘停止檢票。旅客須在停檢前進站上車或在站臺上等候,為保證安全,不要進入車站非旅客活動區域。
二、候車服務項目
1、免費提供廣播尋人服務;
2、免費提供查找遺失物品和招領服務;
3、免費提供針線包服務;
4、免費為重點旅客護送進站服務;
5、免費提供飲用水。

上海鐵路局動車實名制公告
  為確保動車組列車運輸安全有序,自2011年6月1日起,上海鐵路局在動車組列車實行實名制(以下簡稱動車實名制)。現將有關事項公告如下:
  1.實施范圍:包括“C”、“D”、“G”字頭車次的列車及其營業辦理站。
  2.有效身份證件包括:居民身份證、臨時身份證、戶口簿、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、護照、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門填發的乘坐旅客列車臨時身份證明(以下簡稱“臨時身份證明”)等23種。1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。
  3.購票人可以使用有效身份證件原件或復印件購買車票,也可以持乘車人的有效身份證件原件或復印件替其代購車票。為他人代購車票且不能出示乘車人的有效身份證件(原件或復印件)時,應當憑購票人的居民身份證原件和乘車人的有效身份信息辦理乘車人的臨時身份證明。鐵路公安制證口應當留存購票人的居民身份證信息。
  電話訂票僅受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。
  自助售票機僅受理二代居民身份證的購票和取票。
  一張有效身份證件同一乘車日期同一車次同一乘車站(含同城車站)只能購買一張動車實名制車票。
  4.未攜帶有效身份證件購票、乘車的旅客,需到車站鐵路公安制證口開具臨時身份證明。辦理臨時身份證明,須符合下列條件之一:
 ?。?)出具所在地公安機關的戶籍證明信。
 ?。?)學生旅客出具所在學校的證明信。
 ?。?)中國人民解放軍、武警部隊現役軍人持所在部隊出具的證明信。
 ?。?)外籍旅客持當地使領館出具的證明信。
 ?。?)憑其他有效證件購買車票的旅客持發證部門出具的證明信。
 ?。?)通過其他方式能夠證明本人身份的。
  證明信內容必須包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息,并加蓋證明單位公章。購票后丟失有效身份證件的,證明信內容應與車票票面記載的旅客身份信息一致。
  車站鐵路公安部門辦理的臨時身份證明一式兩聯,載明持有人姓名、性別、年齡、身份證件號碼,一聯為公安留存,一聯供旅客購票、退票、中轉簽證、驗證檢票以及乘車使用,由旅客自行妥善保管,站車不予收回。
  同城車站均實行實名制時,臨時身份證明可以通用。
  5.購買、使用學生票、殘疾軍人(警察)等減價優惠(待)票時,應同時出示有效身份證件和符合規定的減價優惠(待)憑證。
  6.使用二代居民身份證購票時,系統通過二代居民身份證識讀儀自動讀取身份信息;使用其他有效證件購票時,由售票員錄入旅客身份信息。制票交付時,旅客當場發現票面身份信息有誤時,售票員收回作廢另發新票。旅客未當場核對票面信息,過后提出票面信息與有效證件信息不符的,由鐵路公安制證口處理。
  7.實名制車票票面信息標明旅客有效身份證件號碼,持二代居民身份證所購車票票面還標明旅客姓名。旅客購票后應當妥善保管車票,保持票面信息清晰、可識讀,并注意?;て泵嬪矸菪畔?。
  8.旅客須持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證原件進站乘車。進站乘車時,鐵路客運和公安人員對旅客所持車票和有效身份證件進行查驗。票證人不一致或未攜帶有效身份證件原件的,不允許進站乘車,須到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明或者經鐵路公安部門核實身份后,方可進站乘車。
  9.對實名制車票辦理退票時,需核實票、證(原件)一致性;票證一致的方可辦理。通票中轉換乘動車組列車時按實名制售票辦理中轉簽證手續。
  10.車站對實行實名制的列車不發售站臺票。 11.未盡事宜按現行有關規定辦理。
 
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